Innostavia ja oivalluttavia:
- koulutuksia
- luentoja
- workshoppeja
työyhteisön kehittämisen tueksi.
Koulutukset
Katso Koulutukset, ota yhteyttä, tai soita 040 5847710 ja keskustellaan lisää teille sopivimmista koulutuksista.
Kaikille yrityksille avoimet koulutukset:
Ruokapalveluhenkilöstön koulutuspäivä: Mielenvoimaa kattilan varteen -luento
- Työyhteisöt kukoistavaksi (Sote) yhteistyössä FCG:n kanssa.
Coaching vapauttaa (myyjänkin) voimavaroja
Miten coaching tuo konkreettisia toimintatapoja myynnin arkeen?
Coachaavassa myynnin johtamisessa siirrytään toimintatapaan, jossa luotetaan siihen, että myyjät tietävät parhaiten asiakaskuntansa tarpeet ja heillä on paras mahdollisuus saada asiakkailta tietoa.
Ystävällisyys kantaa asiakaspalvelussa
Hyvä asiakaspalvelu ei ole sattumaa, vaan se rakennetaan. Se rakentuu monista vuorovaikutuksen tekijöistä: kuuntelusta, kohtaamisesta, läsnäolosta, aidosta kiinnostuksesta ja myönteisyydestä. Se rakennetaan myös asiakaspalvelijan tai myyjän kyvystä käyttää oman mielen voimavaroja. Ja se kannattaa,
sillä ystävällisyys kantaa tiskin molemmin puolin.
GROW-malli – valmentavan esimiehen vuorovaikutuk-sen tuki
GROW on yksinkertainen, konkreettinen ja helppo malli, joka konkretisoituu nopeasti.
GROW tulee englannin kielen sanoista:
-Goal (tavoitteet ja mittarit)
-Reality (nykytilanne)
-Options (vaihtoehdot)
-Will/Wrap up (yhteenveto/mitä tehdään seuraavaksi).
Videot, podcastit
Lisää videoita > YouTube